Если при работе ноутбука произошел аварийный сбой, в первую очередь используйте средство просмотра событий для проверки наличия конкретных неверно работающих приложений, чтобы вы могли адаптировать свой подход к поиску неполадок. Кроме того, вы можете выполнить восстановление системы, чтобы решить эту проблему напрямую.

• Использование средства просмотра событий для целенаправленного поиска и устранения неполадок
• Восстановление системы

Использование средства просмотра событий для целенаправленного поиска и устранения неполадок

Зарегистрируйте инцидент сбоя системы и откройте [Event Viewer] («Просмотр событий»).

В соответствии с временем последнего сбоя системы найдите ошибки в журналах [Application] («Приложение») и [System] («Система») и определите их источники.

Если ошибка связана с каким-либо конкретным [вредоносным или неиспользуемым приложением] и приводит к сбою в работе компьютера, удалите исходную программу.

Восстановление системы

Обратитесь к разделу «Процедура восстановления системы»