Если материнская плата не может найти устройство Bluetooth или не может подключиться к устройству Bluetooth. Выполните поиск и устранение неполадок с помощью описанных ниже шагов.

• Проверка того, работает ли устройство Bluetooth надлежащим образом
• Проверка статуса переключателя Bluetooth в системе
• Надлежащая установка драйвера Bluetooth
• Сопряжение по Bluetooth

Проверка того, работает ли устройство Bluetooth надлежащим образом

Проверьте, можно ли обнаружить устройство Bluetooth или можно ли подключить другое устройство Bluetooth, например, мобильный телефон. Если это так, проверьте, функционирует ли устройство Bluetooth надлежащим образом, и находится ли оно в состоянии, когда его можно обнаружить.

Если поиск устройства Bluetooth невозможен или если находится в необнаруживаемом состоянии, проверьте статус Bluetooth материнской платы и то, включена ли функция системы Bluetooth.

Проверка статуса переключателя Bluetooth в системе

Нажмите клавишу Windows в левом нижнем углу рабочего стола →Settings («Настройки») →Devices («Устройства»).

Проверьте статус Bluetooth. Если Bluetooth отключен, включите его вручную.

Надлежащая установка драйвера Bluetooth

1. Зайдите на веб-сайт MSI. Нажмите иконку с увеличительным стеклом в правом верхнем углу. Например, для материнской платы MEG Z590 ACE нажмите иконку Search («Поиск») в правом верхнем углу и введите MEG Z590 ACE. Нажмите клавишу Enter для поиска.

2. Найдите MEG Z590 ACE и нажмите кнопку Download («Скачать»).

3. Нажмите Drivers («Драйверы»), выберите версию и скачайте драйвер Bluetooth.

4. Распакуйте скачанный драйвер Bluetooth и нажмите на установочный файл Bluetooth для установки.

5. Нажимайте Next («Далее») до завершения установки.

6. После завершения установки нажмите This PC («Этот компьютер») на рабочем столе, затем нажмите правой кнопкой на Manage («Управление»).

7. Выберите Device Manager («Диспетчер устройств»), чтобы проверить, был ли драйвер Bluetooth в пункте Bluetooth успешно установлен.

Сопряжение по Bluetooth

1. Для подключения к Bluetooth на мобильном телефоне нажмите Add Bluetooth or other device («Добавить Bluetooth или другое устройство»).

2. Нажмите на устройство Bluetooth для подключения.

3. Нажмите Connect («Подключить») и нажмите Pair («Сопрячь») на мобильном телефоне.

4. Мобильный телефон подключается к компьютеру через Bluetooth.

Восстановление системы

Если описанные выше методы оказались неэффективными, обратитесь к разделу Как выполнять восстановление системы. Проверьте, была ли исключена проблема после восстановления системы для восстановления заводских настроек системы.

Справочная информация и связанные статьи
Как выполнять восстановление системы