[Десктоп] Ошибка обновления Windows

September 20,2024

Если при обновлении Windows возникают ошибки, выполните следующие действия:

Запустите диагностику обновления Windows
Скачайте файлы обновления Windows вручную
Запустите проверку системных файлов
Обновите BIOS
Выполните восстановление системы

Запустите диагностику обновления Windows

1. В строке поиска Windows введите [Troubleshoot settings] («Устранение неполадок») и щелкните по ссылке Open («Открыть»).

2. Выберите [Other troubleshooters] («Другие средства устранения неполадок»).

3. Щелкните по кнопке [Run] («Пуск») в разделе [Windows Update] («Обновление Windows») и следуйте инструкциям на экране. Если проблема не исчезла, попробуйте решение, представленное далее в нашей статье.

Скачайте файлы обновления Windows вручную

1. Сначала выпишите название обновления, которое не устанавливается. Как правило, оно начинается с букв [KB], в нашем примере – KB5017271.

2. Откройте каталог обновлений Microsoft®. В строке поиска введите название обновления и нажмите на кнопку [Search] («Искать»).

3. В результатах поиска щелкните по кнопке [Download] («Скачать») напротив файла, который соответствует вашему компьютеру.

4. Щелкните по ссылке, чтобы скачать файл с обновлением.

5. После скачивания запустите установку двойным щелчком по файлу. Если при установке обновления все равно возникает ошибка, перейдите к следующему шагу.

Запустите проверку системных файлов

1. В строке поиска Windows введите [cmd] и щелкните по пункту [Run as administrator] («Запуск от имени администратора»).

2. В командной строке введите [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] и нажмите клавишу Enter.

3. После успешного завершения работы утилиты DISM введите [sfc /scannow] и нажмите клавишу Enter.

4. Подождите, пока утилита SFC не завершит сканирование. Затем закройте командную строку и попробуйте снова осуществить обновление Windows.

Если проблема не исчезла, выполните следующие инструкции.

Обновите BIOS

Обновите прошивку BIOS до последней версии, следуя инструкциям из статьи [Ноутбук] Как обновить BIOS?.

Выполните восстановление системы

Если проблема не исчезла, рекомендуется восстановить систему до ее исходного состояния. Для этого следуйте инструкциям из статьи [Ноутбук] Как восстановить заводские настройки системы по умолчанию с помощью меню восстановления (клавиша F3).

Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не была решена, свяжитесь с сервисным центром MSI за дальнейшей помощью.