[Десктоп] Компьютер работает нестабильно (зависает или перегружается)

Компьютер может работать нестабильно по разным причинам, как программным, так и аппаратным. В этой статье даются советы по поиску причины неполадки и возможные решения.

• Проверьте компьютер
• Обновите BIOS, драйверы и Windows
• Поищите причину через Просмотр событий
• Выполните восстановление системы

Проверьте компьютер

• Проверьте все компьютерные кабели (питания и интерфейсные). Они должны быть правильно подключены и не иметь следов повреждений.
• С помощью мониторинговой утилиты (например, MSI Center или HWiNFO) убедитесь, что температура компонентов находится в нормальном диапазоне.
• Если неполадка возникла после изменений в аппаратной конфигурации, настройках операционной системы или BIOS, рекомендуется вернуть конфигурацию или настройки к предыдущему варианту и проверить, не исчезла ли неполадка.
• Убедитесь, что настройки разгона (если таковой применяется) находятся в разумных границах. Разгон процессора, видеокарты и памяти может привести к повышению температуры и нестабильной работе.

Примечание: компьютеры MSI поставляются с оптимизированными настройками, поэтому рекомендуется использовать их без дополнительного разгона.

Обновите BIOS, драйверы и Windows

Обновления программного обеспечения обычно исправляют выявленные неполадки и повышают стабильность работы компьютерного оборудования, поэтому рекомендуется их регулярно осуществлять.

Обновление BIOS и драйверов описывается в следующих статьях:

[Десктоп] Как обновить BIOS?

[Десктоп] Как обновить драйверы?

Обновите Windows

1. В строке поиска Windows введите [Windows Update Settings] («Параметры обновления Windows») и щелкните по ссылке Open («Открыть»).

2. На открывшейся странице будет осуществлена автоматическая проверка наличия обновлений. После того, как они все будут загружены, щелкните по кнопке [Install all] («Установить все»).

Примечание: После инсталляции некоторых обновлений требуется перезагрузка компьютера. Не выключайте компьютер во время этого процесса, потому что иначе установка может завершиться неудачно.

3. Можете открыть историю обновлений, чтобы просмотреть подробную информацию о недавних обновлениях.

Поищите причину через Просмотр событий

Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите [Event Viewer] («Просмотр событий»). Выберите раздел [Windows Logs] («Журналы Windows») и просмотрите события в разделах Application («Приложение») и System («Система»). Убедитесь, что там нет записей о некорректной работе какого-либо драйвера или приложения в момент неполадки с компьютером. Если имеется запись о конкретной проблеме, попробуйте устранить ее соответствующим действием. Например, удалите, обновите или переустановите проблемное приложение.

Выполните восстановление системы

Если проблема не исчезла, рекомендуется восстановить систему до ее исходного состояния, следуя инструкциям из статьи [Десктоп] Как вернуть систему к фабричным настройкам с помощью функции восстановления (клавиша F3)?. Обычно это помогает исправить неполадки, связанные с программным обеспечением.

Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не была решена, свяжитесь с сервисным центром MSI за дальнейшей помощью.

Похожие статьи и дополнительная информация

[Десктоп] Как обновить BIOS?

[Десктоп] Как обновлять драйвер?