При выявлении критической ошибки загрузки системы или появлении на вашем компьютере синего экрана смерти запишите код ошибки и проверьте недавно установленное оборудование. Попробуйте извлечь это оборудование и снова проверить систему. Также рекомендуется проверить драйвер устройства. Удалите текущую версию драйвера и установите последнюю версию драйвера с официального сайта MSI. Если синий экран продолжит появляться, сделайте резервную копию своих личных файлов и восстановите заводские настройки системы.

Удаление/установка драйвера

  • Удалите драйвер

1. В ОС Windows щелкните правой кнопкой по клавише [Windows] → нажмите [Device manager] («Диспетчер устройств»).

os crash bsod

2. Щелкните правой кнопкой по устройству и выберите [Uninstall device] («Удалить устройство»).

Например, для удаления текущего драйвера сетевой карты с Nightblade MI3 8th.

Примечание: ниже приведен справочный список для обычных драйверов.

Название на сайте MSI Название для удаления
Bluetooth Intel Bluetooth driver Intel® Wireless Bluetooth
Lan LAN Driver Intel® Network Connections
Беспроводная сеть Intel Wifi Driver Intel® PROSet/wireless software
RAID массив RST Driver Intel® Fast Storage Technology
Видеокарта GPU Driver NVIDIA Geforce Driver
Звук Realtek HD Universal Driver Realtek High Definition Audio Driver
Чипсет Chipset Driver Intel® chipset device software

3. Выберите [Network adapter] («Сетевые адаптеры») → Щелкните правой кнопкой по [Intel(R)Ethernet Connection (7) I219V] → выберите [Uninstall device] («Удалить устройство»).

os crash bsod

4. Поставьте галочку в поле [Delete the driver software for this device] («Удалить программы драйверов для этого устройства»)→ нажмите [Uninstall] («Удалить»).

os crash bsod
  • Установите драйвер

1. Перейдите на официальный сайт MSI, нажмите иконку [Search] («Поиск»)→ введите [Nightblade MI3 8th] → нажмите клавишу [Enter] для поиска.

os crash bsod

2. Выберите [Nightblade MI3 8th] и нажмите [Download] («Скачать»).

os crash bsod

3. Нажмите [Driver] («Драйвер»).

os crash bsod

4. Выберите вашу версию операционной системы.

os crash bsod

5. Щелкните и разверните [LAN Driver] → найдите [LAN Driver] → щелкните по иконке [Download] («Скачать»)

os crash bsod

6. Щелкните правой кнопкой по скачанному файлу, выберите [Extract All] («Извлечь все»).

os crash bsod

7. Нажмите [Extract] («Извлечь»).

os crash bsod

8. Дважды щелкните по кнопке [Autorun] («Автозапуск»), чтобы начать установку.

os crash bsod

9. Выберите [Install Driver and Software] («Установить драйвер и ПО»).

os crash bsod

10. Нажмите [Next] («Далее»).

os crash bsod

11. Поставьте галочку в поле [I accept the terms of the license agreement] («Я принимаю условия лицензионного соглашения») → нажмите [Next] («Далее»).

os crash bsod

12. Нажмите [Next] («Далее»).

os crash bsod

13. Нажмите [Install] («Установить»).

os crash bsod

14. Нажмите [Finish] («Закончить»), затем перезагрузите компьютер.

os crash bsod

Восстановление системы

Внимание: восстановление системы подходит только для компьютеров MSI с предустановленной системой Windows. Выполните резервное копирование личных данных перед выполнением восстановления системы.

1. Нажмите кнопку включения для загрузки компьютера. Когда вы увидите логотип MSI, нажмите клавишу F3 для входа в среду восстановления Windows.

os crash bsod

2. Затем выберите [Troubleshoot] («Устранение неполадок») для продолжения.

os crash bsod

3. Выберите [Restore MSI factory settings] («Восстановить заводские настройки MSI»)

os crash bsod

4. Выберите [System Partition Recovery] («Восстановление системного раздела»).

os crash bsod

5. Все данные будут отформатированы. Если вы выполнили резервное копирование всех персональных данных, нажмите [Yes] («Да»), чтобы продолжить.

os crash bsod

6. Система снова запросит подтверждение. Нажмите [Yes] («Да») для запуска процесса.

os crash bsod

7. НЕ отключайте питание в процессе восстановления системы.

os crash bsod

8. После завершения восстановления системы нажмите [OK].

os crash bsod

9. Нажмите [Continue] («Продолжить»). Система выйдет из меню и перезагрузится.

os crash bsod

Совместимость оборудования

Если вы недавно использовали или устанавливали новое оборудование, например, оперативную память или внешние устройства, попытайтесь деинсталлировать недавно установленное устройство или удалить внешнее устройство. Затем перезагрузите систему и снова выполните проверку. Если синий экран смерти исчезнет, это означает, что причина была в этом устройстве. Замените оборудование или внешнее устройство.