MSI Care
Первоклассная поддержка, где бы вы ни находились
MSI Care
MSI Care предлагает высококачественное обслуживание и первоклассную поддержку по всему миру. Расширенная гарантия, бесплатный забор и доставка устройств и другие услуги для вас.
-
Ноутбуки -
Десктопы -
Мониторы -
Моноблоки
- Расширенная гарантия
- Беспроблемный ремонт
- Персональная поддержка
- Удобные инструменты
- Истории клиентов
Три месяца гарантии бесплатно для ваших ПК, ноутбуков, мониторов и моноблоков
С MSI Care вы можете бесплатно продлить гарантию на свои устройства MSI. Просто заполните небольшой опросник и не беспокойтесь о расходах на ремонт устройств еще три месяца! Услуга предоставляется для ноутбуков, рабочих станций, моноблочных ПК, ПК и мониторов в течение гарантийного срока.
Регистрация товара
Зарегистрируйте свой продукт MSI и получите доступ ко всем услугам.
Проверка гарантии
Узнайте, как проверить статус гарантии своего устройства.
Гарантийная политика MSI
>Ознакомьтесь с правилами гарантии MSI и получите максимум поддержки для своих устройств.
Беспроблемный ремонт
MSI гарантирует надежный и быстрый ремонт. С каждым продуктом работают специально обученные специалисты, которые используют для ремонта только оригинальные запчасти MSI.Но мы не ограничиваемся только ремонтом, также продолжаем обслуживание, тестируем и настраиваем, пока они не будут работать с наибольшей эффективностью. Каждый продукт наша команда проверит максимально тщательно, чтобы вернуть его вам, полностью рабочим и оптимизированным для максимальной производительности.
Бесплатно заберем и доставим
Ремонт без хлопот! Все, что вам нужно сделать — заполнить форму на странице поддержки или отправить запрос на ремонт из своего профиля MSI. Мы заберем устройство, отремонтируем, протестируем и доставим вам домой. Данная услуга распространяется на города, в которых отсутствуют авторизованные сервисные центры.
Как подать запрос на ремонт
Краткое руководство по отправке запроса на ремонт.
Как подать заявку на ремонт онлайн
Вы можете подать запрос на ремонт, заполнив форму на нашем сайте.
Как узнать статус ремонта
Увидеть статус ремонта вашего изделия можно в профиле на сайте.
Первоклассная поддержка
Наша великолепная команда всегда готова помочь вам справиться с любыми трудностями, возникающими с устройствами MSI. С MSI Care вы получаете в свое распоряжение персонального специалиста и лучших технических экспертов.
Онлайн-чат
Самый быстрый и удобный способ обратиться в поддержку MSI — написать нам в MSI Online Assistant. Специалист ответит на ваши вопросы и поможет разобраться с возникшими неполадками.
Форум
Хотите получить разные мнения? Задайте вопрос на форуме.
Горячая линия
Поговорите со специалистом по телефону.
Поиск сервис-центра
Найдите ближайший к вам сервис-центр.
MyMSI APP
MyMSI offers front-row access to all things MSI. From App-Only content, quick and easy product registration, quests, and rewards to opening and tracking support tickets – it’s all just a tap away! Whether you need help troubleshooting an issue or requesting a repair, our instant support is just a tap away on the MyMSI app.
MSI Center
MSI Center — это удобное приложение, в котором можно просматривать, настраивать и оптимизировать производительность системы. Здесь есть всё что нужно: системный настройки, параметры ЦП и ОЗУ, цветовые режимы, звуковые эффекты, подсветка и многое, многое другое — настройки всех совместимых устройств в одном приложении!
Загрузки
Продуманное аппаратное обеспечение — первый шаг к удивительным впечатлениям. Чтобы оно работало идеально, нужны современные программы, а чтобы вы могли во всем разобраться, нужны подробные инструкции. Найти новейшее ПО, драйверы, утилиты и руководства для вашего устройства MSI проще простого — мы собрали их в специальном разделе на сайте.
Истории клиентов
Наши клиенты по всему миру делятся впечатлениями о работе MSI Care. Мы рады, что можем помочь вам и сделать ваш опыт использования продукции MSI еще приятнее. В этом разделе вы можете почитать истории других клиентов или рассказать свою!
Поделиться впечатлениями
Нам важно знать ваше мнение! Поделитесь впечатлениями об обслуживании в MSI, чтобы мы понимали, над чем еще нужно поработать. Мы ценим ваши отзывы, поэтому будем поощрять авторов призами!
Для этого необходимо зарегистрироваться в бонусной программе MSI или войти в зарегистрированный аккаунт. Баллы будут автоматически начислены после заполнения формы отзыва.
Если вы отправите отзыв без входа в аккаунт, баллы начислены не будут.
Обратите внимание, что поступление баллов отобразится в аккаунте в течение 24 часов.
Правила и условия
-
- Участники Акции должны иметь один (1) или больше продуктов MSI, по поводу которых они обращались в сервисный центр MSI на сайте, в чате или по горячей линии.Чтобы зарегистрироваться, Участникам необходимо отправить содержательный и достоверный отзыв на услуги службы поддержки MSI. на странице конкурса: https://ru.msi.com/Landing/msi-care .
- Компания MSI опубликует утвержденные отзывы и имена их авторов на своих официальных сайтах и в социальных сетях. В соответствии с этим Участники должны принять условия лицензии MSI, указанные ниже. ОТПРАВЛЯЯ ОТЗЫВ И ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА СТРАНИЦЕ АКЦИИ, ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ЕЕ УСЛОВИЯМИ И ПОЛОЖЕНИЯМИ.
- После проверки отзыва MSI оставляет за собой право одобрить его или отклонить по собственному усмотрению.Представитель MSI может связаться с Участником по электронной почте или другим указанным способом, чтобы подтвердить содержание отзыва.
- В Акции могут принимать участие жители всех регионов, за исключением следующих: Балканский полуостров, Беларусь, Венесуэла, Зимбабве, Ирак, Иран, Йемен, Конго, Крым, Куба, Северная Корея, Сирия, Сомали и Центральноафриканская республика.
- Во избежание недоразумений Участникам запрещено отсылать один и тот же отзыв из нескольких стран или запрашивать приз из другого региона. Призы, указанные на каждой странице программы Акции, доступны только тем Участникам, которые соответствуют всем Условиям и положениям, действующим для определенной программы и на конкретной территории.
- В Акции могут участвовать только конечные потребители, соответствующие перечисленным требованиям. Сотрудники компании MSI, ее филиалов, дочерних компаний, заводов-изготовителей, партнеров, дистрибьюторов, оптовых поставщиков, реселлеров, розничных продавцов, агентств, а также непосредственные члены их семей не могут участвовать в Акции.
- MSI оставляет за собой право без предварительного уведомления пересматривать эти Условия по указанию регулирующих органов. MSI может по своему усмотрению запретить участие в Акции лицам, нарушающим Условия.
- В Акции могут участвовать лица старше 18 лет. Эти правила не распространяются на те регионы, в которых запрещено проведение подобных акций.
- Досрочное прекращение действия и внесение изменений. Компания MSI оставляет за собой право досрочно прекращать действие Акции полностью или частично без объяснения причин и в любое время, если гарантировать ее надлежащее проведение невозможно по техническим причинам (например, заражение компьютерным вирусом, махинации с программным или аппаратным обеспечением или ошибки в нем), юридическим или иным причинам (например, запрет со стороны государственного органа или онлайн-платформы).
1. Период проведения Акции и регистрация
(«Период проведения Акции») покупатели могут принять участие в конкурсе «Отзывы о MSI Care». Каждый зарегистрировавшийся (далее «Участник» или «Вы») безоговорочно принимает Условия и положения Акции и обязуется соблюдать их. Решения компании MSI окончательны и обязательны во всех отношениях.
2. Политика конфиденциальности
В рамках Акции и во время регистрации товара мы можем запрашивать у вас информацию, которая, в зависимости от обстоятельств, может включать адрес электронной почты, ваше имя, серийный номер товара, код подтверждения, сведения о покупке и другие данные, которые вы предоставляете добровольно. Кроме того, мы можем косвенно собирать данные о вашей активности, используя файлы cookie и встроенные на веб-сайт инструменты аналитики. Мы будем использовать собираемые данные для проведения этой Акции, для подтверждения вашего права на участие в ней, для того, чтобы в случае необходимости связаться с вами, для отправки вам приза(-ов), для хранения данных о зарегистрированном товаре на протяжении всего периода нашего сотрудничества (например, если вы пользуетесь нашими услугами, такими как гарантия, электронная рассылка и т. д.), а также для исключительно внутренних маркетинговых исследований, чтобы улучшать наши продукты и услуги. Мы не будем передавать ваши данные третьим лицам за исключением: i) сторонних обработчиков, например, нашему интернет-провайдеру и хостинговой компании, для проведения акции; и ii) судебных и контролирующих органов, таких как суды и полиция, в той мере, насколько это необходимо в случае предполагаемого или фактического нарушения действующего законодательства.
Будучи международной компанией мы передаем информацию в рамках группы MSI, а также третьим лицам, как указано выше, в целях, описанных в настоящем документе. Таким образом, мы можем передавать информацию в страны, где действуют иные законы и требования к обеспечению конфиденциальности данных, нежели в вашей стране.
Подробную информацию о том, как мы используем и обрабатываем ваши данные, можно найти в Политике конфиденциальности MSI, доступной на страницеhttps://www.msi.com/page/privacy-policy.Политика конфиденциальности MSI является частью настоящих Условий и положений, включена в него посредством ссылки и имеет полную силу.
3. Подписка на электронную рассылку
Мы можем предложить вам подписаться на электронную рассылку, чтобы вы могли получать свежие новости о продуктах и услугах MSI. Если вы не хотите подписываться на рассылку, не устанавливайте флажок с соответствующим названием.
4. Лицензия участника
В отношении всех материалов, которые вы, в зависимости от обстоятельств, предоставляете в рамках Акции, в том числе фотографий, видео, отзывов, контента, комментариев, рецензий и письменных материалов (далее "Предоставленные материалы"), вы гарантируете компании MSI и всем ее дочерним компаниям во всех странах бессрочную, безотзывную, безвозмездную, полностью оплаченную, действующую во всем мире, сублицензируемую лицензию на использование, воспроизведение, копирование, распространение, создание производных продуктов, публичный показ и исполнение, а также иное использование любым законным способом, разумно определенным компанией MSI и подпадающим под действие Политики конфиденциальности MSI.
5. Заверения и гарантии участника
Настоящим вы заверяете и гарантируете, что:
- Предоставленная вами информация является точной и достоверной;
- Вы обладаете всеми правами и полномочиями для участия в этой Акции и предоставления требуемой лицензии, а также заверений и гарантий, определенных в настоящих Условиях;
- Вы получили все разрешения, подтверждения, лицензии и отказы от прав, необходимые для предоставления вышеупомянутых лицензий компании MSI и ее дочерним компаниям, и будете сохранять их;
- Вы не нарушали никакие действующие законы в ходе регистрации для участия в Акции.
6. Возмещение Ущерба Участнику
Вы обязуетесь защищать, возмещать и ограждать компанию MSI, ее филиалы и правопреемников, правопреемников, директоров и агентов от любых обязательств, убытков, судебных решений, расходов, расходов и гонораров (включая разумные гонорары адвоката), возникающих в результате любых претензий, расследований, судебных разбирательств или других юридических или административных действий третьих лиц, возникающих в связи с любым фактическим или предполагаемым нарушением вами любых заявлений, гарантий, обязательств в соответствии с настоящими Условиями и положениями.
7. Подтверждение и согласие участника
Настоящим вы признаете и соглашаетесь с тем, что:
-
Компания MSI оставляет за собой и право:
- определить на окончательной и окончательной основе, добросовестно ли участник выполнил требования мероприятия. В иллюстративных целях без ограничения каких-либо других условий MSI может дисквалифицировать участников: а) если регистрация события или регистрация продукта является неполной, Б) если не соблюдены требования к приемлемости события, такие как применимая линейка продуктов или региональные ограничения; в) если предоставленные документы являются поддельными, мошенническими или недействительными; г) если для входа или завершения регистрации события были использованы автоматизированные коды, скрипты, плагины или другие средства; д) Если участник не имеет право участвовать в этом событии или е) если совершены преступные или незаконные действия или предположительно совершены для участия в этом событии;
- заменить приз предметами аналогичной ценности без предварительного уведомления;
- изменять, удалять или добавлять к любому из настоящих условий и положений без предварительного уведомления;
- MSI не несет ответственности и не несет никакой ответственности перед любым лицом за любые убытки, неудовлетворенность или ущерб, возникшие в результате приза и его использования. Победители не должны предъявлять никаких претензий к MSI;
- MSI не несет никакой ответственности за любые задержки, неправильную доставку, потерю или отказ в доставке уведомления о выигрыше из-за механических, технических, электронных, коммуникационных, телефонных, компьютерных, аппаратных, интернет-или программных ошибок, неисправностей или сбоев любого рода. В таком случае победитель безоговорочно отказывается от своего права на приз и любую связанную с ним компенсацию.
8. Исключение гарантий MSI
ПРИЗ(Ы) MSI ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ “КАК ЕСТЬ” БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.
9. Ограничение ответственности
В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, MSI НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМИ ПРЕТЕНЗИЯМИ (НЕЗАВИСИМО ОТ ТЕОРИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОСНОВАННОЙ НА ПРИНЦИПАХ КОНТРАКТА, ГАРАНТИИ, НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ ДРУГОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ, НАРУШЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ОБЯЗАННОСТЕЙ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ) ЗА ЛЮБЫЕ ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПРИМЕРНЫЕ УБЫТКИ, ПРЕДСКАЗУЕМЫЕ ИЛИ НЕТ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ИМИ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ДОХОД, ГУДВИЛЛ ИЛИ СТОИМОСТЬ ЗАМЕНЫ.
10. Разное
Настоящие Правила и условия регулируются и толкуются законодательством Тайваня, независимо от принципов коллизионного права, и все споры, возникающие в связи с этим событием и настоящими Условиями, рассматриваются окружным судом Тайбэя в Тайбэе, Тайвань. Любое положение, признанное недействительным компетентным судом, будет аннулировано, а остальные положения и условия останутся в полной силе и действии. Неисполнение компанией MSI каких-либо прав в соответствии с настоящими Условиями и положениями не считается отказом от них. MSI не несет ответственности за любое неисполнение обязательств по независящим от нее обстоятельствам. Настоящие Правила и условия не должны быть переданы или иным образом переданы вами какой-либо другой третьей стороне; все несанкционированные уступки являются недействительными. Настоящие Правила и условия представляют собой полное соглашение между сторонами в отношении данного мероприятия и заменяют собой любые предыдущие соглашения, сообщения, представления или обсуждения, устные или иные.
*** Программа MSI Care распространяется на ноутбуки, рабочие станции, моноблочные ПК, ПК и мониторы. Некоторые услуги доступны не во всех странах и не для всех товаров. Информация на этом сайте носит исключительно информационный характер и не является действительными условиями программы MSI Care. Компания MSI оставляет за собой право в любой момент вносить в нее изменения без предварительного уведомления пользователей. Подробнее об услугах MSI рассказано здесь: https://ru.msi.com/support.