Что делать, если компьютер подключен к интернету, но браузер не работает?
Попробуйте использовать функцию Windows [Troubleshoot problem] («Устранение неполадок») для выявления и устранения проблемы. Если браузер по-прежнему не получает отклика от веб-страницы, обратитесь к пункту «Проверка внешнего оборудования». В случае отсутствия проблем с внешним оборудованием, обратитесь к пункту «Настройки локальной сети».
Проверка внешнего оборудования
- Используйте свой мобильный телефон или другой компьютер для подключения к той же сети и проверьте, получится ли у вас открыть веб-страницу. Если мобильный телефон или другой компьютер также не подключаются к сети, рекомендуется проверить роутер или его настройки.
- Если вы находитесь в зоне публичного доступа (школа, предприятие и т.д.), проверьте с сетевым администратором, имеются ли у вас ограничения по IP на подключение к сети.
- Попробуйте также открыть другой сайт. Если удается подключиться к другому сайту, но не удается открыть только какую-то одну веб-страницу, очевидно, что проблема в веб-сервере.
- Попробуйте переключиться на другой браузер и повторить попытку, MSI рекомендует использовать Microsoft IE, Edge или другой популярный браузер, например, Google.
Настройка локальной сети
1. Зайдите в диспетчер устройств, чтобы проверить, используется ли в качестве сетевой карты вашего компьютера сетевая карта модели Killer.
2. Проверьте, установлена ли на компьютере панель управления Killer. Если она установлена, на рабочем столе, в нижнем правом углу панели задач, будет иконка Killer. Щелкните по этой иконке для того, чтобы открыть панель управления Killer, нажмите "Settings" («Настройки»).
3. Поставьте галочку в поле рядом с надписью "Enable Bandwidth Control" («Включить управление пропускной способностью») на следующей странице для отмены, затем попробуйте снова открыть веб-страницу.
