Если после нажатия на кнопку питания ноутбук не включается, показывает черный экран или не загружает операционную систему, выполните описанные далее действия. Предварительно подготовьтесь следующим образом:

• С помощью оригинального блока питания MSI подзарядите ноутбук в течение как минимум тридцати минут.
• Обновите прошивку BIOS до последней версии, следуя инструкциям из статьи [Ноутбук] Как обновить BIOS?.
• Отключите все внешние устройства, такие как USB-накопители, микрофоны, динамики, наушники, мышки.
• Если до возникновения проблемы у ноутбука менялась аппаратная конфигурация (например, оперативная память или накопитель), восстановите ее до исходной.

После этого для диагностики и устранения проблемы следуйте описанным далее инструкциям.

Черный экран, индикатор питания не горит, устройство не реагирует

Если после нажатия на клавишу питания экран остается черным, а индикатор питания не загорается, выполните сброс контроллера, следуя инструкциям из статьи Как сбросить EC (Встроенный контроллер). Затем проверьте, не исчезла ли проблема.

Черный экран, но индикатор питания горит, устройство работает

1. Увеличьте яркость экрана до 100% с помощью пиктограмм в правой части панели задач.

2. Если устройство никак не реагирует, попробуйте подключить внешний монитор по интерфейсу Mini-DP/HDMI/Thunderbolt/USB-C. Затем нажмите клавиши Windows + P и выберите [PC screen only] («Только экран компьютера»).

3. Снимите нижнюю панель ноутбука и переустановите оперативную память и накопитель.

Примечание: Данный шаг подразумевает вскрытие корпуса ноутбука. Если вы не уверены, что сможете это сделать правильно самостоятельно, обратитесь в сервисный центр MSI.

Не загружается операционная система Windows

1. Восстановите настройки BIOS

Верните настройки BIOS к значениям по умолчанию, следуя инструкциям из статьи [Ноутбук] Как восстановить настройки BIOS, и проверьте, не исчезла ли проблема.

Примечание: Если ранее вы изменяли параметры RAID-контроллера (настройки Intel IRST и Intel VMD), то перед их повторным изменением выберите [Load Optimized Defaults] («Загрузить оптимизированные значения»). Выберите [Save & Exit] («Сохранить и выйти»), чтобы сохранить изменения и перезагрузить устройство.

2. Обновите/перепрошейте BIOS

Если вышеописанные способы не сработали, обновите прошивку BIOS до последней версии, следуя инструкциям из статьи [Ноутбук] Как обновить BIOS?.

Нет изображения после появления логотипа MSI

1. После появления логотипа MSI нажмите клавишу F3.

2. Выберите [Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart] («Поиск и устранение неисправностей → Дополнительно → Параметры загрузки → Перезагрузить»).

3. Нажмите клавишу F5 или цифровую клавишу 5, чтобы активировать безопасный режим с поддержкой сети.

В безопасном режиме выполните подходящие инструкции из следующих статей:

[Инструкции] Установка с нуля или обновление графических драйверов Intel

[Инструкции] Установка с нуля или обновление графических драйверов NVIDIA

Осуществите «чистую» установку драйверов дисплея, используя версию, доступную на официальном сайте MSI, а затем проверьте, не исчезла ли проблема.

Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не была решена, свяжитесь с сервисным центром MSI за дальнейшей помощью.

Похожие статьи и дополнительная информация

Как сбросить EC (Встроенный контроллер)

[Ноутбук] Как восстановить настройки BIOS

[Ноутбук] Как обновить BIOS?

[Инструкции] Установка с нуля или обновление графических драйверов Intel

[Инструкции] Установка с нуля или обновление графических драйверов NVIDIA