[Монитор] Что делать, если монитор не включается или на нем нет изображения?
Если монитор не выводит изображение или вообще не включается (не горит индикатор питания), найдите и устраните неполадку, выполнив инструкции, приведенные в данной статье.
- Нет изображения / черный экран (индикатор питания горит)
- Монитор не включается (индикатор питания не горит)
Нет изображения / черный экран (индикатор питания горит)
1. При подключении по интерфейсу USB-C:
1-1. Убедитесь, что кабель USB-C поддерживает передачу видеосигнала.
1-2. Убедитесь, что порт USB-C, к которому подключен монитор, поддерживает вывод видеосигнала (режим DisplayPort или Thunderbolt).ccc.
1-3. Если порт USB-C устройства, к которому подключен монитор, поддерживает протокол Thunderbolt, убедитесь, что кабель USB-C также имеет сертификацию Thunderbolt.
1-4. Порты USB-C смартфонов и других мобильных устройств, как правило, не поддерживают вывод видеосигнала. Рекомендуем проверить характеристики порта USB-C вашего устройства.
1-5. Уберите все адаптеры, док-станции и иные устройства, а затем подключите монитор к источнику видеосигнала напрямую кабелем USB-C.
2. Проверьте, не находится ли компьютер в спящем или энергосберегающем режиме или в режиме гибернации.
3. Проверьте подключение кабелей: Убедитесь, что кабель питания и видеокабель (HDMI, DP, VGA, DVI или иной) правильно подключены. Плохой контакт может привести к проблемам с изображением.
Конструкция некоторых кабелей предотвращает их случайное отсоединение. При их подключении нужно нажать на кнопку, выделенную на иллюстрации красным квадратиком.
4. Проверьте источник видеосигнала: В экранном меню монитора выберите правильно источник видеосигнала.
5. Проведите тесты с разными видеокабелями: Если у вас есть дополнительные кабели, попробуйте воспользоваться ими. Если монитор работает с ними корректно, значит проблема, вероятно, связана с первым кабелем. Если у вас нет дополнительных кабелей, пропустите данный этап.
6. Сбросьте настройки монитора до фабричных значений.
Пропустите данный этап, если монитор не отображает правильно экранное меню.
Если экранное меню отображается, выберите в нем [Setting → Reset → Yes] («Параметры → Сброс → Да»).
Примечание: внешний вид экранного меню зависит от конкретной модели монитора.
7. Подключите монитор к другому устройству: Если другое устройство выводит на монитор изображение без каких-либо проблем, значит первое устройство не функционирует нормально. Рекомендуем связаться с его производителем, чтобы получить дальнейшую помощь. Если у вас нет дополнительного устройства для проверки, пропустите данный этап.
8. Воспользуйтесь другой розеткой: Иногда проблема может быть связана с конкретной электрической розеткой. Попробуйте подключить монитор к другой розетке.
Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не была решена, свяжитесь с сервисным центром MSI за дальнейшей помощью.
Монитор не включается (индикатор питания не горит)
1. Убедитесь, что нажата клавиша включения монитора.
2. Проверьте питание: Убедитесь, что кабель питания монитора подключен к розетке и что в розетке есть ток. Чтобы проверить, не является ли причиной проблемы сам кабель питания, попробуйте воспользоваться другим кабелем.
3. Воспользуйтесь оригинальными блоком питания и кабелем питания: Применение блока питания и кабеля питания от стороннего производителя может привести к неполадкам. Если оригинальные были повреждены или утеряны, обратитесь в сервисный центр MSI.
Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не была решена, свяжитесь с сервисным центром MSI за дальнейшей помощью.
