[Десктоп] Что делать, если компьютер не выключается

Если компьютер не выключается, выполните следующие действия:

• Закройте фоновые приложения
• Отключите быструю загрузку
• Отключите периферийные устройства
• Проверьте целостность системы

Закройте фоновые приложения

Если компьютер реагирует на ваши действия, откройте Диспетчер задач, нажав на клавиши Ctrl+Shift+Esc, и закройте все ненужные или не отвечающие приложения. Некоторые фоновые приложения могут мешать компьютеру выключиться.

Отключите быструю загрузку

В строке поиска наберите [Choose a power plan] («Выбор схемы управления питанием») и откройте соответствующую страницу. В параметрах электропитания отключите опцию [Turn on fast start-up (recommended)] («Включить быстрый запуск (рекомендуется)») и сохраните изменения.

Отключите периферийные устройства

Попробуйте отключить все периферийные устройства, подключенные к компьютеру, и проверьте, не исчезла ли проблема.

Проверьте целостность системы

1. В строке поиска Windows (в нашем примере – Windows 11) введите [cmd] и щелкните по пункту [Run as administrator] («Запуск от имени администратора»).

2. Введите [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] (перед каждым знаком «/» должен стоять пробел) и нажмите клавишу Enter.

3. После успешного завершения работы утилиты DISM введите [sfc /scannow] и нажмите клавишу Enter.

4. Подождите, пока утилита SFC не завершит сканирование. Затем закройте командную строку и попробуйте снова выключить компьютер.

Если после выполнения описанных выше инструкций проблема не была решена, свяжитесь с сервисным центром MSI за дальнейшей помощью.