Попробуйте выполнить следующие процедуры.

• Установка в качестве устройства по умолчанию
• Включение контроллера HD Audio в BIOS
• Установка последней версии драйвера звуковой карты
• Проверка наличия консоли Realtek Audio
• Проверка соединения с внешним устройством воспроизведения звука
• Проверка того, подключено ли правильное звуковое устройство

Установка в качестве устройства по умолчанию

Если вы подключаетесь к звуковому устройству через USB или HDMI, возможно, вам потребуется установить это устройство в качестве устройства по умолчанию. Нажмите кнопку [Start button] («Пуск»), введите [Sound] («Звук») в поле поиска и выберите иконку [Sound] («Звук») из списка результатов. Затем выберите устройство и установите [Set as Default Device] («Установить в качестве устройства по умолчанию») на вкладке Playback («Воспроизведение»).

Включение контроллера HD Audio в BIOS

Включите компьютер и нажимайте Delete для входа в меню BIOS. Затем нажмите 「SETTINGS」 («НАСТРОЙКИ»), чтобы включить встроенный контроллер High Definition Audio.

Установка последней версии драйвера звуковой карты

1. Правой кнопкой щелкните по иконке 「My computer」(«Мой компьютер») и выберите「Properties」 («Свойства»)

2. Выберите 「Device Manager」 («Диспетчер устройств»).

3. Выберите 「Sound, video and game controllers」 («Звуковые, видео и игровые устройства») и проверьте наличие звукового устройства Realtek.

(Подсказка) В случае отсутствия такого звукового устройства, скачайте и установите последнюю версию драйвера с официального веб-сайта MSI.

Проверка наличия консоли Realtek Audio

Нажмите клавишу 「Windows」и проверьте наличие консоли「Realtek Audio」. В случае, если такая панель управления отсутствует, скачайте ее из Microsoft Store и установите.

(Внимание) Некоторые платформы НЕ поддерживают драйвер звуковой карты UWP Realtek. В этих устройствах консоль Realtek Audio Console будет активирована сразу после установки драйвера звуковой карты.

Проверка соединения с внешним устройством воспроизведения звука

Убедитесь, что кабель звукового устройства надежно соединен с ПК.

Проверьте индикатор звукового разъема в консоли [Realtek Audio]. Если он указывает на отсутствие подключенного звукового устройства, подключите другое внешнее звуковое устройство и снова попробуйте выполнить этот же шаг.

Проверка того, подключено ли правильное звуковое устройство

1. Щелкните по иконке громкоговорителя в нижнем правом углу и проверьте наличие звукового устройства по умолчанию. В случае отсутствия иконки громкоговорителя нажмите на иконку справа. Затем щелкните по иконке громкоговорителя.

Проверьте, включено ли звуковое устройство. В случае, если такое устройство отсутствует, обратитесь к пунктам [Установка последней версии драйвера звуковой карты] и [Проверка наличия консоли Realtek Audio].

Проверьте состояние звукового устройства. Если звуковое устройство отсутствует, обратитесь к пункту [Проверка соединения с внешним устройством воспроизведения звука].